4月18日傍晚，一陣急促的電話鈴聲打破了臺南供電所搶修值班室的寂靜，電話里傳來一位老人近乎懇求的聲音：“我家停電了，能不能馬上來給我看看??？”放下電話，搶修班兩名員工立即出發(fā)，來到板橋鎮(zhèn)小學(xué)后側(cè)一位住在平房的老人家中。在老人簡陋的屋子里，只見老人彎著腰，正在查看著燈泡。搶修班的員工隨即檢查起來，并很快找到了停電原因。原來是房屋內(nèi)棚頂上的零線因老化引起的停電。搶修班員工馬上為老人接上了近二十米導(dǎo)線，之后又詳細檢查了屋里屋外的線路及開關(guān)等。
當搶修班的員工得知老人沒兒沒女，身體又不好的情況后，又主動幫助老人把屋里屋外的衛(wèi)生整理收拾了一遍，并把電話號碼留給了老人，告訴他以后有事兒就打電話。燈亮了之后，搶修班員工告別老人，老人不停的感謝，搶修班的員工走到門口了，老人還在說：“我老漢謝謝你們了”。員工說：“不用客氣，有事兒您老就吱聲，以后就把我們當做您的孩子吧”。(周國成)